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打造具有專業競爭優勢和受人尊敬的保險公司 ——訪中意人壽陜西省分公司總經理周偉

2019-04-10 09:27:30來源:各界新聞網-各界導報
  
  
  
  


中意陜分總經理周偉


2016年陜西省保險業崗位技能大賽,中意陜分喜獲團體和個人雙冠王

二○一八西安秋季城墻馬拉松,中意人壽為參賽選手和現場工作人員提供全程保險保障

2018年中意陜分客戶服務節——《天鵝湖》芭蕾舞演出

中意陜分總經理周偉2016年陜西省保險業崗位技能大賽,中意陜分喜獲團體和個人雙冠王二○一八西安秋季城墻馬拉松,中意人壽為參賽選手和現場工作人員提供全程保險保障2018年中意陜分客戶服務節——《天鵝湖》芭蕾舞演出

  □ 記者 張繼東

  外資潮涌,活力澎湃。近年來,隨著我國金融業對外開放腳步不斷加快,外資險企紛紛涌入中國,形成了中外險企“同臺競技、融合發展”的市場格局。外資險企帶來的不僅是先進的技術、優質的產品,更帶來了全新的經營及管理理念,對于提升我國保險業質效和中資險企競爭力產生了積極影響。步入新時代,外資、合資險企無疑將成為推動中國保險業高質量發展的重要力量。

  作為陜西和西北地區首家中外合資保險公司,中意人壽陜西省分公司(以下簡稱中意陜分)成立10年來,根植三秦大地,堅持“誠信為本、客戶為尊、專業為基、創新為魂”的經營理念,經過不斷改革創新,實現了健康快速發展,為陜西地方經濟發展和三秦父老提供了全方位、專業化、高品質的保險服務,充分彰顯了中外合資險企的優勢和特色,得到了社會各界的廣泛贊譽,成為陜西保險市場最具成長性的壽險公司之一。特別是2015年以來,中意陜分進入快速發展時期,業務增速超過200%,增速穩居陜西壽險市場前五。陜西省保險行業協會市場分析簡報(2019年第3期)數據顯示,中意陜分2018年全年累計實現保費收入7.70億元,同比增速達107.56%,增速位居陜西壽險市場第三,市場占比達到3.40%。前不久,本報記者在中意陜分成立10周年之際,就中意陜分改革發展之路,采訪了該公司總經理周偉。

  逐夢三秦 漸入佳境

  初次接觸周偉,給人留下了質樸坦誠,沉穩務實,儒雅謙和的印象。他畢業于西安體育學院,1995年進入保險業,是中國壽險市場化后陜西市場培養的第一批專業人才,憑借對保險事業的熱愛和執著追求,腳踏實地,兢兢業業。曾先后在平安人壽、泰康人壽、中新大東方人壽任職;2013年加盟中意人壽,2015年開始全面主持中意陜分工作。20多年的壽險公司從業經歷,為他積累了豐富的從基層運營到高層管理經驗,能準確把握壽險業發展規律,知識廣博、視野開闊、作風嚴謹,是一位勇于改革創新、富有情懷的優秀保險職業經理人。憑借其扎實的保險理論、豐富的實踐經驗、出色的管理能力以及追求卓越的精神贏得了業界的廣泛認可與肯定。

  談及中意人壽,周偉介紹說,中意人壽是中國加入WTO后首家獲準成立的中外合資保險公司,由中國石油天然氣集團公司和意大利忠利保險于2002年合資組建。2016年9月,中國石油天然氣集團公司將其持有的中意人壽50%股權無償劃轉給中國石油集團資本有限責任公司(簡稱中油資本)。目前,中意人壽注冊資本37億元,總資產近600億元,是中國最大的合資壽險公司之一。

  中油資本是中國石油天然氣集團有限公司金融業務管理的專業化公司,是中國石油金融業務整合、金融股權投資、金融資產管理和監督、金融業務風險管控的平臺。其以控(參)股方式投資于昆侖銀行股份有限公司、中意人壽保險有限公司等十家金融企業,通過規范完善的法人治理結構,對控(參)股金融企業進行管理,推動產融協同、融融合作,實現資源共享。

  外方股東意大利忠利保險成立于1831年,迄今已有180多年的保險經營經驗,是世界上最大的保險服務商之一。中意人壽憑借兩大股東雄厚實力和國際先進壽險業經營管理經驗,堅持“客戶為尊”的服務理念,始終致力于為客戶提供高品質的產品和專業化、國際化的服務,贏得了客戶廣泛認同,獲得了較高的知名度和美譽度,經營規模和服務品質一直穩居合資壽險公司前列,成為保險業中外合作發展的典范。

  在談到中意陜分10年來的經營發展時,周偉坦言,中意陜分的發展之路并非一帆風順,從2009年成立到2013年,公司保費收入一直處于低位徘徊。

  他介紹說,2014年到2018年,是中意陜分快速發展的五年。隨著新國十條的頒布,保險業迎來了新的歷史性發展機遇。面對蓬勃發展的中國保險業和競爭日趨激烈的壽險市場,我們深切地感受到,必須搶抓機遇,加快發展。經過充分的市場調研,中意陜分提出了“充分發揮中意人壽專業技術優勢,以創新專業引領發展,不斷強化專業技術的提升和人才的培養,著力實現業務拓展、專業技能、客戶服務、科學管理、品牌建設的全面提升,傾力打造陜西壽險市場具有專業競爭優勢和受人尊敬的保險公司”的發展思路,突破傳統“圍城”,直面市場,主動參與競爭,加快戰略轉型,從而揭開新時代中意陜分實現轉型升級高質量發展的序幕。

  以人為本,打造精英團隊。誠信和專業是保險行業的立市之本。按照“德才兼備,以德為先”的用人原則,中意陜分加快構建追求專業、有市場競爭力的內外勤銷售管理團隊,并在快速發展中鍛煉出一支講政治、素質高、能力強、業務精、作風硬的員工隊伍。

  客戶為尊,專業成就品牌。專業服務是保險業的核心競爭力。中意陜分充分發揮專業技術優勢,不斷提升技術含量和專業水準,優化服務流程,創新服務手段。利用大數據、移動互聯等新技術為客戶提供便捷、貼心的購買及服務體驗,借助總公司“Airbiz”空中投保系統、“財E通”綜合理財銷售系統、“掌e通”全方位行銷系統以及掌上中意APP對業務進行科技賦能,有效發揮產品+科技+效率的服務,贏得了客戶的信賴和市場的認同。

  漸入佳境,“數”說中意。中意陜分先后在西安、寶雞、咸陽、漢中等地設立8家分支機構和營銷服務部。堅持“服務至上,合作共贏”的理念,依托專業和股東優勢,積極促進產融結合、融融協作,與在陜中石油企業(長慶油田、陜西銷售、長慶石化、管材研究所、中油測井、昆侖銀行、中意財險、昆侖經紀等)建立了良好的互助合作關系;同時不斷強化市場拓展能力和持續深耕優勢,榮膺美光半導體、交通規劃設計研究院資深保險供應商,并陸續為陜西煙草、省工行等大體量知名單位提供團險福利保障;與興業、昆侖、農行、中行、工行、民生等銀行渠道建立了互惠互利的友好合作關系。

  從2014年以來,中意陜分在服務陜西經濟社會發展的過程中實現了自我快速成長,取得了令業界矚目的驕人業績:截至2018年,客戶數量和保單數量分別從2013年的1.45萬人和1.97萬張提升到了11.89萬人和15.34萬張;新單標保同比2014年增長188.49%,同比2009年增長661.85%;規模保費同比2014年增長264.86%,同比2009年增長921.98%;總保費同比2014年增長238.12%,同比2009年增長1122.50%。

  中意十年,榮耀三秦。10年的砥礪奮進和不斷的改革創新,也為中意陜分贏得了諸多榮譽:分別榮獲了“陜西最受信賴企業”“百萬網友最信賴理賠保險企業”“3·15誠信承諾聯盟百佳示范企業”“西安市消費者協會‘誠信單位’”“服務質量消費者滿意單位”“金融機構信息管理工作先進單位”“互聯網金融創新企業”“陜西地區金牌保險理財團隊”“陜西保險業崗位技能大賽團體一等獎”及“7·8保險扶貧健步走活動團體二等獎”“陜西保險業第二屆綜合運動會“優秀組織獎”和“團體三等獎”等榮譽和獎勵。

  情系三秦 塑造”中意”特色公益文化品牌

  周偉在談到中意陜分特色公益文化時說,“做一家負責任的、有溫度的保險公司”,是中意陜分的不懈追求。公司開業以來,在專注主業的同時,積極履行社會責任,充分發揮保險業作為社會穩定器的功能屬性,在持續舉辦各類公益活動的同時,不斷探索創新“保險+公益”的公益模式。

  扶貧濟困,彰顯愛心。10年來,從“紅鳳工程圓夢女大學生”到“關愛留守兒童”,從“金榜題名”助力高考到捐助災區,從捐資助學到環境保護,從無償獻血到弘揚雷鋒精神,從“扶貧公益跑”到精準扶貧“紅棗羊”項目……中意陜分在踐行公益的過程中,將公益眾籌、精準扶貧、健康快樂、客戶互動、團隊建設等內容創新融合,形成了中意陜分“保險+公益”的獨特模式和“人人公益、快樂公益”理念。

  探索創新,公益助力品牌。近年來,中意陜分從保險機制創新上發力,用愛心和責任推出“一生摯愛”“一生安康”“永續我愛”“一生福康”“員工福利保險計劃”“中小微企業定制險”以及團險定制業務等多層次保險產品服務。通過承接舉辦總部高爾夫項目、贊助西安秋季城墻馬拉松活動,為中意人壽品牌形象再添濃墨重彩,有效傳播了中意人壽健康、陽光、專業、時尚的紅酒之旅”“很高興品牌形象。近3年連續開展的“中意人壽·愛的傳遞”萬人大型植樹活動,極大地提升了中意陜分特色公益文化品牌影響力。

  卓爾不群,獨具特色。近年來,中意陜分成功舉辦了“意式風情遇健你”“意路同行攝影大賽”“中意人生芭蕾之夜”等彰顯中意人壽品牌的高品位客戶邀約活動,為業務渠道搭建了客戶服務和客戶積累的平臺,通過邀約客戶參與公司活動,體驗公司創新客戶服務,選擇中意提供保險服務,從而實現業務的創新發展。

  關愛員工,履行企業責任。中意陜分倡導“志存高遠,快樂工作”的價值觀,把讓員工“健康成長,快樂工作”作為最大的公益。一切聚餐、節慶、OUTING形式的團建活動和專業的拓展培訓,都是以增強員工認同感的福利存在,彰顯了中意陜分“以人為本,和諧友愛,讓每一個員工都能快樂工作”的企業文化。

  周偉表示,10年來,中意陜分銳意進取、改革創新、勵志圖強,不斷成長壯大,得益于客戶、合作伙伴的信賴,受惠于監管部門和總公司的關懷支持,也有賴于團隊智慧的貢獻和員工持續的拼搏奮斗。10年的改革創新,為中意陜分謀求未來更好更快的發展創造了良好條件。

  新起點 中意陜分再啟程

  在談到中意陜分今后的發展時,周偉滿懷信心地說道,“未來十年,保險行業將迎來發展的‘黃金新十年’,中國廣闊的保險市場持續釋放出人民群眾日益豐富、不斷上升的保險需求,為行業的發展創造‘空間+機遇’,讓壽險業發展可期。”

  他說,面對新十年,我們將堅持“質量與規模并重,質量優先”的發展思路,個險渠道通過打造高素質營銷團隊為抓手,通過人力規模的突破實現高質量業務發展的突破。銀保團隊做大做強市區本部,在與股份制銀行合作不斷深化的基礎上,重點突破國有銀行合作,不斷提升業務規模貢獻。團險渠道通過不斷提升和創新客戶服務體驗,同時重點跟進交叉銷售,實現優質業務不斷提升,為公司創造更多利潤率。關聯渠道重點服務股東單位,同時通過銷售團隊員工制的優勢,不斷探索產融集合和融融結合帶來的業務發展新模式。中意陜分通過技術創新、融融合作、產融結合,打造“億元渠道”,提升競爭力,實現“標準保費陜西壽險市場合資、外資公司第一,標準保費進入陜西壽險市場前十五,成長性保持市場增速前十”的發展目標。

  回首歷程倍感光榮,展望未來充滿信心。周偉最后表示,絲路萬里,古道逢春。中國和意大利分處古絲綢之路兩端,從長安到羅馬,從“絲綢之路”到“一帶一路”,跨越數千年的中意友誼正在煥發新生機。最近,習近平總書記訪問意大利開啟了新時代中意友好關系新篇章,這讓我們所有中意陜分員工倍受鼓舞,如沐春風。

  今年是中意陜分成立10周年,也是邁向下一個十年的轉折之年。面對保險姓保、回歸本源的新形勢,中意陜分將在總公司的領導下,以《中意人壽五年發展規劃綱要》為引領,繼續推進陜西區域戰略布局,堅守合規底線,不斷提升自主創新意識,以專業服務謀求發展,靠誠實守信贏得市場,將中意陜分打造成為陜西壽險市場最具國際視野、競爭優勢明顯、受人尊敬的保險公司,為新時代追趕超越和“一帶一路”建設提供最優質的專業服務和保險保障,奮力譜寫中意陜分發展新篇章!

責任編輯: 陳晶 關鍵字:中意人壽 創新服務 移動互聯
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